Encuesta sobre el uso de la wifi

Seguimos estos días en campaña pro-wifi gratis en los hoteles. Queremos despertar las conciencias de quienes viajan y de quienes los albergan. ¿Es necesario el acceso inalámbrico a Internet? Nos preguntamos esto porque aún, y pese a los significativos avances logrados en las últimas fechas (más de 1.100 hoteles en España y Portugal ofrecen ya servicio wifi gratis en sus habitaciones) consideramos insuficiente el hecho de que solo el 6% de la planta total de alojamientos turísticos se haya sumado a esta iniciativa en pleno siglo XXI.

En días pasados hemos debatido estas cuestiones con algunos hoteleros partícipes de este Foro de la Ruina Habitada y otros amigos viajeros para quienes la conectividad es la base de su trabajo o de su seguridad personal en los desplazamientos vacacionales. Fernando Iranzo (@firanzo), propietario del hotel Santa Cristina, duda de esta urgencia en la puesta en marcha de un servicio que, según él, va a quedarse obsoleto en poco tiempo. “Yo siempre viajo con mi BlackBerry, mi nueva Galaxy Tab y el notebook conectados por 3G; no necesito wifi para nada”, subraya. Otro viajero empedernido, Carlos Andreu (@carlos_andreu) apunta lo mismo. Sin embargo, no todo el mundo viaja con su portátil conectado al servicio 3G de telefonía móvil, ni siempre hay cobertura en zonas rurales a las que, hoy por hoy, resulta más fácil acceder a través de la línea telefónica fija.

Para conocer una opinión más abierta y generalizada hemos lanzado una encuesta a través de Twitter mediante el novedoso sistema Pollowers. Ya lo sabe todo el mundo: en este Foro se innova. Innovamos hasta con los sistemas de encuesta. Y Pollowers nos ofrece un método asombrosamente sencillo.

La pregunta es:

¿Cuánto influye la Wifi Gratis del Hotel en la elección de tu viaje?

Pues bien, para contestar basta dirigirme un tweet a @fgallardo tecleando el número de opción pertinente:

1. todo
2. bastante
3. poco
4. nada

Solo el número de opción (1, 2, 3 o 4) y, si se desea efectuar un comentario al margen, lo aconsejable es enviar otro tweet. Si no, el sistema no contabiliza de ninguna manera la respuesta.

Animo a todos a responder esta encuesta con el doble objetivo de experimentar con un nuevo sistema de intercomunicación y conocimiento de mercado y también para saber si realmente el servicio de acceso inalámbrico gratuito en los hoteles constituye una aspiración real y perentoria de la clientela o no. La vigencia de esta encuesta será todo el día de hoy, 23 de febrero (yuyu…) y hasta las 12 h de mañana, 24 de febrero.

PD. Muchas gracias a todos los amigos de Twitter y de Facebook que se están empeñando hoy en retuitear la encuesta. Y especialmente a la revista Hosteltur (@hosteltur) por su alcance y por estar siempre “al loro” de la noticia turística. Los resultados pueden seguirse al minuto en: Encuesta Wifi Gratis.

Fernando Gallardo |

Por qué lo llaman spa si se llama piscina

Contrito, y no sé si tan preocupado, me llama esta semana el bueno de Fernando Iranzo para reconocerme que se ha equivocado. Que, ufano él, se anuncia en la web de su hotel, Santa Cristina Spa, como eso mismo: ¡un hotel spa! Y, claro, viene enseguida lo que viene. Que no es otra cosa que la queja formal de unos huéspedes desilusionados por sumergirse en las aguas termales del Pirineo aragonés, frente a las montañas del Anayet, después de una jornada ideal en las pistas de esquí de Candanchú, porque apenas les dio la piscina para estirar los brazos y la sauna para entrar en calor de la invernal gelidez pirenaica.

Morrocotuda faena… Morrocotudo el disgusto. Iranzo me pregunta si es que lo que tiene puede llamarse spa. Más aún, si le debe cambiar el nombre a su hotel sin que pierda su ventaja competitiva frente a los demás del valle, ninguno de los cuales acredita disponer de un spa. Me pide, igualmente, que lea su diatriba expuesta con luz y taquígrafos en el blog del hotel. Qué valiente, Iranzo. Qué honrado y qué inteligente. Pocos hoteleros se atreverían a tanto.

En su blog apunta Iranzo lo siguiente:

Spa dicen que viene del latín "salus per aquam". En el hotel Santa Cristina hicimos una zona con sauna, baño de vapor, bañera de hidromasaje, piscina cubierta climatizada y gimnasio para que los clientes pudiesen tonificarse, relajarse y desconectar después de su jornada de esquí, senderismo o excursiones. Esa zona la hicimos con vistas a la piscina_santacristinamontaña para que los clientes pudiesen disfrutar del paisaje desde la piscina y entrara luz natural en todas las subzonas.

A la zona decidimos llamarla Zona Spa-Fitness y es de acceso gratuito para los clientes alojados en el hotel y no incluye toalla, ni albornoz, chanclas, etc. El hotel se publicita como Santa Cristina Spa y es el único hotel en varios kilómetros que tiene estas instalaciones.

Esta temporada de invierno estamos teniendo algunas  quejas sobre el tamaño del Spa y la temperatura del agua de la piscina. Las quejas sobre el tamaño de la zona Spa vienen porque consideran pequeña la zona y las expectativas del cliente no se

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