El diablo hotelero vive dentro

airbnb trips screenshot

«Me alojé por primera vez en un apartamento de Airbnb y desde entonces sé que no volveré a meterme en un hotel». No, esto no lo digo yo, que seguiré pisando hoteles y compartiendo mi tiempo con hoteleros de todo el mundo. Esto lo ha publicado una periodista del Business Insider, un referente de la prensa salmón que se distribuye por todos los Estados Unidos y otras potencias económicas.

Era lo que le faltaba a la industria hotelera, me dije a mí mismo al leerlo. Por si no fueran pocas, ni vanas, sus diatribas en contra de la economía colaborativa, ahora vienen los millennials y airean en los medios de comunicación y redes sociales que la Sigue leyendo

El canal directo puede ser el enemigo

booking

Desde la óptica empresarial, la contratación de un equipo comercial para que sus ventas sean mínimas es, sin duda, una pésima decisión. Contratarlo para que no venda nada sería digno de estudio en cualquier escuela de negocios. Pero contratarlo para que venda el producto de un competidor antes que el de la propia empresa merecería directamente atención psiquiátrica.

Esto último sucede en la industria hotelera y no es un caso anecdótico. La mayoría de los hoteles en el mundo siguen hoy una estrategia suicida por enfocar sus ventas a través del canal directo —ahorrándose una comisión de entre el 8 y el 25 por ciento—, en vez de abrazar una comercialización multicanal y permitir que las agencias online (OTAs) desarrollen su negocio en favor de mayores reservas para el hotel que las contrata. Porque no conviene olvidar que si Booking, Expedia y las demás operadoras Sigue leyendo

¿Sobran turistas o faltan residentes?

puente de los puñetazos

En 1993, una comisión formada por el Consejo Internacional para la Protección de las Aves (ICBP), el Secretariado de la Convención de Bonn, la Sociedad Española de Ornitología, así como científicos y organizaciones ecologistas de toda Europa acordó en Arundel (Reino Unido) desarrollar una estrategia internacional para enfrentarse a la expansión del pato malvasía americano, desde el norte de África hasta Siberia, por la desigual competencia que éste ejercía durante al apareamiento sobre el pato malvasía autóctono. La comisión aconsejó «que se siga la experiencia española de eliminación a tiros» del invasor, y propuso que para ello se habilitasen cursos de entrenamiento. La referida ‘experiencia española’ se debió a que, años atrás, el territorio del pato malvasía autóctono se había saturado de patos malvasía americanos. Diversas organizaciones ecologistas exigieron entonces a la Junta de Andalucía medidas sin contemplaciones para reducir su población. Sigue leyendo

Hoteles conectados a los viajeros

conectadosAquello que predicamos desde hace unos años, se viene cumpliendo poco a poco en la industria turística mundial. Los gerentes de hoteles asumen ya que el acceso wifi a Internet es una condición sine qua non en la elección de hotel y que tal acceso debe procurar banda ancha, alta velocidad y estar incluido en el precio de la estancia. Por ello, nuestra lista de Hoteles con Wifi Gratis se ha ido inflando de alojamientos en todo este tiempo.

La consultora norteamericana Brocade aporta ahora nuevas cifras a través de una encuesta realizada entre 500 viajeros seleccionados con criterios culturales y geográficos (52% de Europa Occidental, 16% del norte de Europa, 13% del sur de Sigue leyendo

Hoteles con Encanto que valen 90 millones

Si una imagen vale 60.000 palabras, un vídeo de un minuto de duración (60 segundos) valdría (60 segundos x 25 imágenes/segundo x 60.000 palabras) la friolera de 90 millones de palabras, lo que equivaldría aproximadamente a unos 225 libros de 200 páginas. Por supuesto que éste es un cálculo a ojo de buen cubero y, por seguir con los redichos, haciendo las cuentas de la abuela. Lo importante no es pensar que ver un minuto de vídeo equivale a leerse 225 libros. Lo importante es saber que el vídeo, el cine, la imagen en movimiento y las historias que hay detrás de este medio de expresión puede afectarnos mucho en la vida.

Si gestionamos en un negocio turístico no podemos desdeñar el vídeo como formato de comunicación eficiente e incluso trascendental. Porque esto que sabe todo el mundo Sigue leyendo