Índice de sociabilidad online

Al test de reputación online le añadimos durante las Jornadas de la Ruina Habitada en San Sebastián Gastronomika otro test que medía la sociabilidad de un hotel. Para ello analizamos con ayuda de la herramienta HowSociable el índice de visibilidad de los hoteles participantes en las redes sociales. Los resultados son meramente indicativos del factor que pretendíamos estudiar, puesto que la aplicación usada no es precisa, ni lo pretende. Nos sirve para evaluar las posibilidades de darse a conocer en las redes sociales e intuir las consecuencias de este “diálogo social” entre los usuarios de la red, que son, en definitiva, los clientes potenciales de los hoteles examinados.

¿Qué mide en concreto esta herramienta? Solo nuestra presencia en sitios como Google, Twitter, Yahoo, Facebook, YouTube, Flickr, LinkedIn y Delicious, entre otros. Cuando el análisis termina, HowSociable nos asigna una puntuación como resultado que servirá para comparar la visibilidad de nuestro hotel con referencia a los demás. La oportunidad que brinda conocer el índice de sociabilidad online es única para identificar en qué redes sociales uno es más fuerte o, por el contrario, uno falla estrepitosamente con su discurso (lo hemos anticipado al criticar cómo algunos utilizan Twitter). Además, se puede uno medir con los hoteles competidores y aprovechar los vacíos que ellos mismos le dejan a uno.

El turismo, como otros recursos económicos, ya ha orientado su marketing hacia la conversación. Irremediablemente, los tiempos están cambiando. Siguen cambiando, como adujo Bob Dylan en los sesenta. Y más van a cambiar, como pronostica el padre de Internet, Vinton Cerf, en esta entrevista videográfica sobre el rol de la comunicación social.

Fernando Gallardo |

RANKING DE SOCIABILIDAD


Hotel
Twitter
Flickr
LinkedIn
Facebook
Youtube
TOTAL
1 Consolación 1001 98 60 1915 167 234
2 Echaurren 401 50 11 1081 52 111
3 Les Cols 436 65 14 183 42 68
4 Casa Doñano 0 0 0 731 19 55
5 Casa do Batán 101 0 16 606 11 44
6 El Rodat 174 0 36 448 17 44
7 Palacio de la Serna 101 17 0 183 10 38
8 Aire de Bardenas 101 30 11 517 21 37
9 Son Esteve 101 9 8 183 6 30
10 Balneario de Solares 0 0 0 259 10 26
11 Holos 0 9 16 317 0 25
12 Garriga de Castelladral 0 30 14 183 13 24
13 Palacio de Cutre 0 9 0 366 0 21
14 Azul 224 17 43 0 29 21
15 La Fábrica de Solfa 101 0 0 409 8 20
16 El Secanet 0 0 8 566 6 19
17 Molino de Alcuneza 0 9 14 183 0 19
18 La Casa del Rector 0 0 0 0 0 17
19 Mas de Canicatti 201 12 43 0 19 17
20 Castell de la Solana 0 0 18 183 21 15
21 Huerta Honda 0 0 19 259 0 14
22 Castillo de Gorraiz 174 9 16 0 13 14
23 La Cartería 142 9 0 0 0 13
24 Doña Mayor 0 9 0 0 0 12
25 Valle de Oca 0 0 0 0 0 11
26 Arrizul 101 0 0 0 0 7
27 Casas do Coro 0 12 0 0 0 7
28 Urune 101 0 11 0 0 6
29 Costa Vella 101 9 14 0 0 5
30 Casona de Suesa 0 0 0 0 0 4
31 El Milano real 0 12 11 0 6 4
32 Posada del Agua 0 15 0 0 0 3
33 Monasterio de Tórtoles 0 0 8 0 11 3
34 La Almunia del Valle 0 19 0 0 6 1
35 Can Escandell 0 9 0 0 0 0
36 Spa Niwa 0 0 0 0 0 0
37 Yaguada Albeitar 0 0 8 0 0 0
38 Casona d’Alevia 0 0 0 0 0 0

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