Como sugeríamos esta semana en un artículo escrito por Sebastián Montalva Wainer en la Revista del Domingo del diario chileno El Mercurio, «los millennials se muestran mucho más exigentes en sus viajes que las generaciones anteriores, sencillamente porque tienen más información que nunca». Este detalle no es cuestión baladí porque se ha convertido en el gatillo que está transformando muy deprisa la industria turística en su conjunto. Desde el conocimiento del destino hasta los canales de distribución, todo está sufriendo un aparatoso, conflictivo, irreversible y a veces inesperado revolcón.
¿Por qué tanta importancia le damos al fenómeno millennial? Las generaciones precedentes crearon, es cierto, la industria de los viajes. Modularon los escenarios. Trazaron sus estrategias. Canalizaron a sus actores. Se inventaron el turismo, vaya. Y, Sigue leyendo
Vengo aquí a hablar de mi libro porque los millennials y la tecnología digital están acelerando los cambios en la industria turística global. Esta primera edición, que resume las tendencias previstas por la industria turística para el año actual, ha gozado realmente de una buena acogida entre nuestros lectores, nuestros seguidores en las redes sociales y los más prestigiosos profesionales del sector. No se ha agotado porque los libros electrónicos nunca se agotan. Sus copias son infinitas, como impone el nuevo orden digital. Pero sí que el éxito en ventas me ha animado a acometer una segunda edición revisada, no tanto en sus contenidos como en su formato gráfico. Hemos querido reforzar el tono personal de estas reflexiones sobre lo que está por venir en el turismo.
el Foro de la Ruina Habitada 