La enfermedad infantil del decorativismo

Perfume800x600 Uno de los corolarios más significativos de estas votaciones a la guía de Hoteles con Encanto 2011 que venimos celebrando desde hace unas semanas toca, no el sentido del gusto, sino su vector estético. Un amplio segmento del cuerpo electoral aúpa en andas un tipo de hotelería reseñable por su fermento expresivo antes que por su esencia hospitalaria, o lo que es lo mismo, una imagen canónica y estereotipada del encanto subyacente al hotel que votan. A la menor duda, todos parecen defender su ínfula barroca con el recurso a la carta de colores o a la mordiente del ensayo literario. “Para gustos, los colores”, replican. Y también, “sobre gustos no hay nada escrito”.

Aprovecho una entrevista que acabo de leer sobre el perfumista francés Serge Lutens para advertir que precisamente sobre gustos hay mucho escrito, pero muy poco leído. El autor de Femenité du Bois, artífice de las cotizadísimas fragancias de Shiseido, vende en su casa del Sigue leyendo

Votaciones, estadísticas y otras cosas de comer

ELMRLas votaciones para estar o no estar en la guía de Hoteles con Encanto 2011 me ha hecho reflexionar y, además, después de haber recibido algunas llamadas de colegas que nos estaban del todo de acuerdo con el sistema, quiero expresar mi opinión sobre un tema que en sí pertenece al dueño de la guía y está en su derecho de hacer lo que le plazca.

En la primera fase de la votación, Fernando Gallardo nos ha comunicado que han votado alrededor de 4.000 participantes, una cifra aparentemente muy alta, y suponemos que con el control que se ha establecido no hay votaciones dobles ni otros trucos. Para realizar un cálculo de clientes estimados que pasan anualmente por la guía podemos establecer unas primeras cifras. El cálculo sería: 190 hoteles X una media de 12 habitaciones dobles X una ocupación media anual del 35% = 583.680 clientes. Por ejemplo, los cálculos para nuestro hotel sería: 21 habitaciones dobles X 45% ocupación media anual = 6.898 clientes anuales. Cada hotel puede hacer sus cálculos y tendrá el número de clientes. Si quiere afinar más, deberá descontar el % de los clientes que repiten y tendrá unas cifras más ajustadas de los nuevos clientes.

De la cifra de 583.680 clientes, que dejaremos en 570.000 para no abusar, dividiremos por dos (285.000), si son pareja. En caso de una votación por Internet, suponemos que con el control de IP y otros, solamente votará uno. Si añadimos que la guía de Hoteles con Encanto lleva 20 años de funcionamiento, y rebajando la cifra media de posibles votantes a 200.000, Sigue leyendo

Hoteles con Encanto 2011: abran juego

Nos gusta jugar. Claro que deseamos que gane nuestro equipo, ver brillar sus colores, sentir el aliento de la grada, vivir una gesta indeleble en nuestra memoria. Pero más allá de los confettis y el aullido colectivo por el triunfo se nos van los ojos hacia el marcador, ya sea el de Premier League, la clasificación ATP o la lista Forbes de las personas más ricas de este mundo. Nos gusta jugar a la ruleta, al fútbol, a las canicas o a esta liga de Hoteles con Encanto que hemos organizado para ver quién juega en la división de honor del turismo de los sentidos en 2011.

Faites vos jeux, messieurs! Y así van las votaciones al día de hoy.

Ésta es la clasificación de los candidatos a entrar en la guía de Hoteles con Encanto 2011, cuya evolución diaria puede seguirse a través de Facebook (otro argumento más para entrar en ese terreno de juego). Una vez escogidos los candidatos, convocaremos la tercera y última fase del proceso electoral en la que éstos dirimirán con aquellos que resultaron de la primera votación los puestos señalados para el ascenso y el descenso. Explicado queda que esta competición es más que un juego, por muchos que se empeñen en darle ese carácter lúdico o publicitario a las votaciones. Nuestra histórica guía no va a ser decidida por votación popular, aunque sí esta participación colectiva de hoteleros y viajeros (sus clientes) servirá de ayuda a este prescriptor para poner en común su conocimiento de los hoteles y la privilegiada facultad de decidir quién entre y quién no. El experimento venía siendo una exigencia a luces de la nueva sociedad digital que estamos creando a diario entre todos, y de la que este prescriptor no puede escapar como Simeón el Estilita.

Una simple observación del cuadro nos informa de los hoteles que encabezan los distintos grupos en las preferencias de los votantes, cuyo número a solo cuatro jornadas de iniciarse el proceso electoral está a punto de superar los 3.000. Madrid, Asturias, Barcelona, Málaga y Granada son las provincias más participativas, a diferencia de Segovia, Soria, Huesca, Lleida y Guadalajara, poco interesadas hasta la fecha en nuestro concurso. Por consiguiente, la distinta respuesta geográfica condiciona la amplitud de los resultados en unos hoteles y otros

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Hoteles con Encanto 2011: segunda fase electoral

Hoteles con Encanto 2011 Está siendo divertido y eso nos anima a todos. El proceso de selección para la guía de Hoteles con Encanto 2011 continúa con la apertura de una nueva fase en la que quien lo desee puede votar sus hoteles preferidos de entre la lista de candidatos que hemos confeccionado a partir de todas las sugerencias presentadas durante la fase electoral anterior. Junto al listado por grupos de hoteles a votar en positivo y en negativo, escogidos de la edición anterior de la guía, aparecía un recuadro para que cada votante apoyara a aquellos establecimientos que no figuraban en la lista. Pues bien, los hemos reunidos todos, los hemos ordenado y ahora los presentamos a votación pública junto a algunos enlaces de ayuda que descubrirán a quienes no los conocen cómo son aparentemente estos hoteles.

Como durante la primera fase, el seguimiento se hará a través de Facebook. Allí se han producido diálogos, reflexiones y aportaciones personales que nos ayudado a mejorar la estrategia que seguimos en este experimento digital. No sé si el papel analógico y el monitor digital llegarán a darse la mano, pero ésta es una aportación innovadora para que así sea. De entre los comentarios leídos en Facebook hay quien señala “Me quedo con las ganas de saber el alcance de las votaciones, geográficamente, etc. ¿Son la mayoría de los votantes usuarios u hoteleros? ¿Los votantes votan hoteles que no conocen? ¿Votan a los de su zona? ¿Encaja la selección con el criterio de quien más sabe porque a todos los conoce? Cuéntanos esas cosas, Fernando. No te tardes en ilustrarnos en esta experiencia, lo estamos pasando muy bien todos”. Pues bien, en esta segunda fase introducimos un listado de provincias para que cada votante nos comunique desde dónde vota.

Más opiniones: “Como dices [en la reflexión sobre el resultado electoral], el lobby asturiano ha sido el más votado pero el grupo C tiene una media de 48,75 votos por hotel frente a los 44,72 del grupo B. Por cierto, sorprendente el puesto de Rocamador (para mí, injusta su clasificación)”. En la fase siguiente, una vez elegidos los aspirantes reales a entrar en la guía

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Hoteles con Encanto 2011: candidatos a salir de la guía

La primera fase de las votaciones para seleccionar, junto a este prescriptor, los hoteles que saldrán publicados en la edición 2011 de la guía de Hoteles con Encanto se ha terminado hoy, 15 de junio. Una concurrencia no habitual en estos experimentos digitales ha cliqueado durante tres semanas sus hoteles favoritos, ¡nada menos que 3.247 votantes!

votaciones Hemos aprendido mucho de este experimento. Tanto como seleccionar también a los votantes según su IP en Internet, su procedencia y hasta la presunción de campañas a favor de determinados hoteles, cuando era nuestra voluntad que todos participaran en la construcción de esta guía, no que se estableciera una competencia entre hoteles como la que se celebra estos días en Suráfrica. También hemos aprendido a valorar la presencia de los hoteles en las redes sociales y su dedicación al marketing online. A muchos les parecerá injusta esta prevalencia de lo digital, pero los que vivimos ya en el futuro sabemos que la transición del papel al soporte digital requerirá mucha lucidez y audacia en su secuenciación, así como mucho conocimiento de la materia y preparación virtual.

Estoy entusiasmado con los resultados porque no difieren sustancialmente de los que yo mismo habría presentado al inicio de las votaciones. Señal de que el triángulo colaborativo hotel-clientela-prescriptor acuna un mismo vértice, lo que redundará siempre en beneficio de las tres partes. El hotel, porque necesita de la clientela. La clientela, porque necesita hoteles a su gusto y apetencia. El prescriptor, porque sin hoteles que recomendar ni lectores que lo lean, se queda sin el negocio informativo.

De los resultados caben extraer varias conclusiones inmediatas. Una que sorprende es la cantidad de votos dirigidos hacia el grupo de Asturias, quizá porque el lobby asturiano se ha significado mucho últimamente en Facebook, que es la plataforma desde la cual hemos venido

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