Google abre una nueva puerta al turismo

La sociedad digital requiere el uso de un lenguaje comprensivo para todos

Google empieza a vender ya sus gafas digitales en Estados Unidos, aunque el acceso haya sido limitado por ahora a la categoría (masiva) de los “exploradores” o usuarios precoces, como se les conoce en el argot mercadotécnico. Probablemente no sean todo lo cómodas que esperábamos quienes ya las hemos probado, ni tan funcionales, ni tan superferolíticas. Pero seguro que abren la puerta a futuras mejores y, sobre todo, a una nueva era digital acuñada con la marca IoT, Internet of Things, el Internet de las Cosas.

Soy uno de los convencidos de que Google, cuyas oficinas en Nueva York pude visitar recientemente como quien hurga en el Pentágono, está llamado a ser también Sigue leyendo

¿Qué tiene Barcelona que no Madrid?

Generator Hostels in BarcelonaGenerator. La respuesta a la pregunta es ésta: Generator. Un motor de ideas, propuestas emocionales, experiencias únicas, cultura, sociedad… ¡Viento fresco!  Un producto perfectamente adaptado a la generación que viene: los millennials.

Hace poco me inquirió un hotelero madrileño: ¿qué es la generación Millennium sino un nicho, como los singles only o los LGBT? Esta asociación de ideas corroboró enseguida lo que ya sospechaba. Algunos madrileños no se están enterando de nada. Es posible que el impacto social de la crisis financiera del 2007-2008 les haya nublado el entendimiento, como se escuchaba en el Buenavista Social Club. Puede que la ciudad entera se quedara colgada en la movida de los ochenta. Que, ésta sí, acaparó las portadas de todos los Sigue leyendo

Madrid sufre pytyriasis

aloe veraYa os lo digo ahora: os vais a equivocar una vez más. Lo repito 20 años después, como en su día se lo dije al difunto José Luis Fernández Noriega, consejero de Turismo de la Comunidad de Madrid, en un viaje que compartimos a Lisboa. Promocionar un mal producto es la manera más expedita de finiquitarlo. Y no os enteráis, pese a los años que acumulamos en nuestra espina dorsal.

Se lo digo a las federaciones de empresarios turísticos reunidas estos días para darle un impulso vital a la capital de España, que ha asistido impávida a la caída en picado de su turismo y de la actividad aeroportuaria en Barajas (en mal momento rebautizado Adolfo Suárez). A todos les digo que el problema de Madrid no es su casta política, a pesar de lo mucho que tiene de política y poco de casta. Tampoco de su empresariado, que sigue gobernado por hosteleros de zarzuela y negocios chulapos. Ni mucho menos por el florilegio monumental que conserva de aquella época en que Felipe II prefirió regentar la Sigue leyendo

La economía colaborativa del turismo

PortlandImagínate diseñar una ciudad compartida por todos. Una ciudad de microemprendedores como Host Caitlin, que recibe unos ingresos extras alquilando un par de habitaciones en su casa de Denver y es capaz de invitarte a unos huevos revueltos cada noche para financiar, ejem, la cena de su gato. O de pequeños negocios como el Radius Café, de Jon Sigue leyendo

Wifi gratis, idea básica en el hotel de hoy

Hoteles con wifi gratis por provincias de España

Top 10 de provincias españolas con hoteles con wifi gratis

1.792 hoteles y en ascenso paulatino… Volvemos a insistir en la idea de que el acceso inalámbrico a Internet en las habitaciones de un hotel debe ser considerado hoy al mismo nivel que el acceso al agua caliente, al aire acondicionado, a la luz o a la toma de corriente. El hashtag #wifigratis es cada día más asumido por todos, sobre todo por los nuevos viajeros de la generación Millennium que asoman por la puerta como los nuevos protagonistas de la industria turística.

Para los millennials, la conectividad no es un plus del viaje. Es una necesidad vital mucho más poderosa que el agua o la luz. A futuro, cuando las personas seamos sensores de la Sigue leyendo

¿Será Airbnb el próximo Booking?

iPadUno de los artículos más leídos en este Foro ha sido el que publicamos un tiempo atrás sobre Airbnb y su inalienable derecho a existir. En él reflexionábamos sobre la imparable expansión de esta plataforma digital, no ya como empresa, sino como un modo disruptivo de entender el turismo. Hoy nos toca disertar sobre lo que puede llegar a ser, si es que el ejército enemigo —cada día más numeroso y mejor pertrechado— no lo tumba.

Al principio, yo mismo pensé que Airbnb venía a ocupar un nicho de alojamientos que nadie había querido, o podido, gestionar digitalmente, dada la dispersión de oferta y la variedad de caracteres que se les supone a los dueños de viviendas interesados en ponerlas en alquiler por periodos. Pero, después de una profunda reflexión sobre el enfoque estratégico de esta compañía, diferentes intercambios de pareceres con agentes del sector turístico en Nueva York —origen de su fundador, Brian Chesky— y el seguimiento interesado del estratega hotelero norteamericano Chip Conley, con quien he mantenido algunos intercambios epistolares sobre la materia, confieso que mi impresión hoy es radicalmente distinta a la original. Airbnb quiere entrar, no solo en el Sigue leyendo

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